لديك ما يصل إلى 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع العناصر التي اشتريتها من BumplyShop .

الإرجاعات – طلبات ريال قطري

• يمكن إرجاع العناصر عبر البريد لاسترداد المبلغ بالكامل بنفس طريقة الدفع الأصلية، باستثناء رسوم الشحن الخارجي .
• سيتم خصم رسوم شحن إرجاع قدرها 30 ريال قطري من المبلغ المسترد الخاص بك.
• سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-10 أيام بعد استلام الإرجاع.

أهلية العودة

لكي تكون العناصر مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون:
✔ غير مستخدمة وغير مغسولة وغير ملبوسة
✔ في العبوة الأصلية مع العلامات المرفقة
✔ يجب تجربة ملابس السباحة فوق الملابس الداخلية وإعادتها في حالة نظيفة مع إرفاق جميع العلامات

العناصر المعروضة للبيع النهائي

• لا يمكن إرجاع العناصر التي تم وضع علامة البيع النهائي عليها عند الخروج أو على صفحة المنتج.
• الملابس الداخلية هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

التبادلات

لا نوفر خدمة الاستبدال . إذا كنت بحاجة إلى مقاس مختلف، يُرجى إرجاع المنتج وطلب جديد.

المبالغ المستردة

• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية .
• في حالة استخدام بطاقة الهدايا، سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى نفس بطاقة الهدايا .
• بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع .
• لا يمكن استرداد أو استبدال العناصر التي تم بيعها نهائيًا .

كيفية بدء عملية الإرجاع

لإرجاع أحد العناصر، تفضل بزيارة بوابة الإرجاع الخاصة بنا للطلبات المقدمة بعد 1 مايو 2024 .
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا [أدخل تفاصيل الاتصال] .

ملاحظات هامة

• يجب معالجة الإرجاعات من خلال بوابة الإرجاع الخاصة بنا.
• سيتم إرجاع المرتجعات المرسلة دون معالجتها من خلال البوابة على نفقة العميل .
• العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن المرتجعة للعناصر غير المرغوب فيها.

المبالغ المستردة – بطاقات الهدايا وPayPal

بطاقات الهدايا:

• سيتم استرداد قيمة الطلبات المدفوعة ببطاقة الهدايا إلى نفس بطاقة الهدايا .
• سيتم رد المدفوعات المقسمة أولاً إلى بطاقة الهدية ثم إلى بطاقة الائتمان.

طلبات PayPal:

• سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال الخاصة بمشتريات PayPal خلال 2-5 أيام عمل .
• لا يمكننا معالجة عمليات التبادل عبر PayPal — يرجى إرجاع العنصر وتقديم طلب جديد.
• سيتم إرسال المبالغ المستردة من PayPal إلى حساب PayPal الأصلي الذي تم استخدامه للدفع.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بنا على info@bumplyshop.com .

فريق الدعم لدينا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت قطر)، باستثناء أيام العطل الرسمية .